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Développer votre communication interpersonnelle / Réf : 60100910

OBJECTIFS DE FORMATION


  • Permettre une communication inter-entreprise fluide et constructive.
  • Développer la QVT (Qualité de Vie au Travail) de l’entreprise.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES


  • Se connaître soi-même.
  • Analyser les freins à la communication.
  • Choisir les bons outils de communication.
  • Mettre en place un plan de communication.
  • Évaluer les dispositifs mis en place.

PUBLIC VISÉ


  • Toute personne qui entretient des rapports de conseiller, de commercial et/ou hiérarchique et qui souhaite performer dans les échanges interpersonnels.

PRÉREQUIS


  • Aucun prérequis nécessaire.

DURÉE


  • 10 jours (70h).

QUALITÉ DU FORMATEUR


  • Consultant-formateur spécialisé en communication, gestion des émotions et médiation.

MOYENS PÉDAGOGIQUES


  • 50% d’apports théoriques et 50% d’exercices pratiques.
  • Méthode active à travers l’articulation de situations d’apprentissage et de techniques pédagogiques multiples.
  • Mises en situation : atelier de facilitation validant les acquis en formation.
  • Séances de réflexion sur des projets personnels avec échanges collaboratifs.

CONTENU PÉDAGOGIQUE


Le plan de formation ci-dessous est donné à titre indicatif. Il peut varier selon les versions du logiciel et peut être personnalisé en fonction des priorités des stagiaires.

Jour 1 ►Autoanalyse

  • S’observer dans ses comportements.
  • Catégoriser son état d’esprit.
  • Distinguer les approches.
  • Comprendre les scénarios de personnalités.

Jour 2 ►Autoanalyse

  • Comprendre sa position dans le groupe.
  • Comprendre sa position de vie.
  • Visualiser d’autres scénarios.

Jour 3 ►Analyse projetée

  • Observation miroir.
  • Étudier les différentes personnalités.
  • Visualiser les autres scénarios.

Jour 4 ►Ennéagramme 1

  • Déterminer son ennéatype.
  • Découvrir les 9 typologies
  • Comprendre les 3 modes d’expression.
  • Analyser les comportements.

Jour 5 ►Ennéagramme 2

  • Découvrir les points forts de chaque ennéatype.
  • Découvrir les axes d’amélioration des ennéatypes.
  • Communiquer grâce à l’Ennéagramme.
  • Analyser pour déterminer une typologie.

Jour 6 ►Les sens

  • Comprendre l’enjeu émotionnel.
  • Mettre en place des situations de conflits.
  • Déprogrammer les freins à la communication.

Jour 7 ►Simulations de scénarios

  • Comprendre le triangle de Karpman.
  • Jouer les typologies.
  • Analyser les failles et points forts.

Jour 8 ►Plan de communication

  • Réaliser une synthèse comportementale.
  • Conceptualiser un plan global.
  • Projeter in situ le process.

Jour 9 ►Homogénéiser les études

  • Globaliser les plans de communication en groupes.
  • Fusionner les plans de communication pour faciliter les échanges.
  • Dessiner les scénarios d’échanges.
  • Observer la fluidité des échanges.

Jour 10 ►Tests

  • Scénariser des situations.
  • Projeter les solutions.
  • Mise en situation des scénarios.
  • Évaluer les améliorations.
  • Évaluer sa progression en communication.

SUPPORT DE COURS


  • Un support de cours papier ou numérique est remis à chaque participant.

CONTRÔLE DES CONNAISSANCES


  • À la fin du stage, une évaluation à chaud effectuée via un questionnaire à choix multiple permet de vérifier l’acquisition correcte des compétences.
  • 2 mois après la formation, une évaluation à froid est effectuée via un questionnaire.
  • Un bilan formateur est rédigé par l’intervenant à chaque fin de stage.

ATTESTATION DE FORMATION


  • Une attestation sera remise à chaque stagiaire qui aura suivi la totalité de la formation.

FORMATION DÉLIVRÉE


  • Inter-entreprise ou Intra-entreprise.
  • En présentiel et/ou à distance via notre plateforme d’E-learning.

FORMATION FINANÇABLE


Notre organisme référencé Datadock vous permet de bénéficier d’une prise en charge pour cette formation (si l’éligibilité de votre entreprise est validée par l’OPCO dont vous dépendez).

Contactez-nous pour plus de précisions.