Développer votre communication interpersonnelle / Réf : 60100910
OBJECTIFS DE FORMATION
- Permettre une communication inter-entreprise fluide et constructive.
- Développer la QVT (Qualité de Vie au Travail) de l’entreprise.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Se connaître soi-même.
- Analyser les freins à la communication.
- Choisir les bons outils de communication.
- Mettre en place un plan de communication.
- Évaluer les dispositifs mis en place.
PUBLIC VISÉ
- Toute personne qui entretient des rapports de conseiller, de commercial et/ou hiérarchique et qui souhaite performer dans les échanges interpersonnels.
PRÉREQUIS
- Aucun prérequis nécessaire.
DURÉE
- 10 jours (70h).
QUALITÉ DU FORMATEUR
- Consultant-formateur spécialisé en communication, gestion des émotions et médiation.
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- 50% d’apports théoriques et 50% d’exercices pratiques.
- Méthode active à travers l’articulation de situations d’apprentissage et de techniques pédagogiques multiples.
- Mises en situation : atelier de facilitation validant les acquis en formation.
- Séances de réflexion sur des projets personnels avec échanges collaboratifs.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Le plan de formation ci-dessous est donné à titre indicatif. Il peut varier selon les versions du logiciel et peut être personnalisé en fonction des priorités des stagiaires.
Jour 1 ►Autoanalyse
- S’observer dans ses comportements.
- Catégoriser son état d’esprit.
- Distinguer les approches.
- Comprendre les scénarios de personnalités.
Jour 2 ►Autoanalyse
- Comprendre sa position dans le groupe.
- Comprendre sa position de vie.
- Visualiser d’autres scénarios.
Jour 3 ►Analyse projetée
- Observation miroir.
- Étudier les différentes personnalités.
- Visualiser les autres scénarios.
Jour 4 ►Ennéagramme 1
- Déterminer son ennéatype.
- Découvrir les 9 typologies
- Comprendre les 3 modes d’expression.
- Analyser les comportements.
Jour 5 ►Ennéagramme 2
- Découvrir les points forts de chaque ennéatype.
- Découvrir les axes d’amélioration des ennéatypes.
- Communiquer grâce à l’Ennéagramme.
- Analyser pour déterminer une typologie.
Jour 6 ►Les sens
- Comprendre l’enjeu émotionnel.
- Mettre en place des situations de conflits.
- Déprogrammer les freins à la communication.
Jour 7 ►Simulations de scénarios
- Comprendre le triangle de Karpman.
- Jouer les typologies.
- Analyser les failles et points forts.
Jour 8 ►Plan de communication
- Réaliser une synthèse comportementale.
- Conceptualiser un plan global.
- Projeter in situ le process.
Jour 9 ►Homogénéiser les études
- Globaliser les plans de communication en groupes.
- Fusionner les plans de communication pour faciliter les échanges.
- Dessiner les scénarios d’échanges.
- Observer la fluidité des échanges.
Jour 10 ►Tests
- Scénariser des situations.
- Projeter les solutions.
- Mise en situation des scénarios.
- Évaluer les améliorations.
- Évaluer sa progression en communication.
SUPPORT DE COURS
- Un support de cours papier ou numérique est remis à chaque participant.
CONTRÔLE DES CONNAISSANCES
- À la fin du stage, une évaluation à chaud effectuée via un questionnaire à choix multiple permet de vérifier l’acquisition correcte des compétences.
- 2 mois après la formation, une évaluation à froid est effectuée via un questionnaire.
- Un bilan formateur est rédigé par l’intervenant à chaque fin de stage.
ATTESTATION DE FORMATION
- Une attestation sera remise à chaque stagiaire qui aura suivi la totalité de la formation.
FORMATION DÉLIVRÉE
- Inter-entreprise ou Intra-entreprise.
- En présentiel et/ou à distance via notre plateforme d’E-learning.
FORMATION FINANÇABLE
Notre organisme référencé Datadock vous permet de bénéficier d’une prise en charge pour cette formation (si l’éligibilité de votre entreprise est validée par l’OPCO dont vous dépendez).