Communication : Développer votre Flexibilité relationnelle

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Communication : Développer votre Flexibilité relationnelle / Réf : 60100400

OBJECTIFS DE FORMATIONbarre-bandeau-site-s-formations

  • Identifier les enjeux de la communication interne et externe de l’entreprise.
  • Professionnaliser le poste de travail par le développement de qualités relationnelles.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUESbarre-bandeau-site-s-formations

  • Optimiser votre communication.
  • Développer une communication adaptée à chaque personnalité.
  • Comprendre et détecter les comportements, expressions et émotions de vos interlocuteurs.

PUBLIC VISÉbarre-bandeau-site-s-formations

  • Toute personne chargée de la communication interne et externe de son organisation.

PRÉREQUISbarre-bandeau-site-s-formations

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

DURÉEbarre-bandeau-site-s-formations

  • 4 jours (journée de 7h)

QUALITÉ DU FORMATEURbarre-bandeau-site-s-formations

  • Consultant-formateur spécialisé en communication interne et externe.
  • Expérience confirmée en entreprise.

MOYENS PÉDAGOGIQUESbarre-bandeau-site-s-formations

  • 30% d’apports théoriques et 70% d’exercices pratiques
  • Méthode active à travers l’articulation de situations d’apprentissage et de techniques pédagogiques multiples.
  • Mises en situation : atelier de facilitation validant les acquis en formation.
  • Séances de réflexion sur des projets personnels avec échanges collaboratifs.

CONTENU PÉDAGOGIQUEbarre-bandeau-site-s-formations

Le plan de formation ci-dessous est donné à titre indicatif. Il peut varier en fonction des priorités des stagiaires.

Jour 1

Introduction aux outils de communication

  • S’approprier Le DISC.
  • Maîtriser la Process Com’.
  • Apprendre les bases de l’Ennéagramme.

Jour 2

Comprendre les caractéristiques des différents types de personnalités

  • Cerner les caractéristiques des personnalités.
  • Comprendre ce qui se cache derrière chaque comportement.
  • Apprendre à identifier les différents profils et déceler les différentes personnalités.
  • Connaître les styles d’interactions et les préférences de chaque type de personnalité.
  • Prendre conscience de votre profil, vos besoins, vos forces et vos limites.

Jour 3

Détecter les émotions et les expressions de ses interlocuteurs

  • L’écoute & l’observation.
  • Identifier son interlocuteur, ses préoccupations, son style de personnalité
  • Reconnaître le mode préférentiel de communication de son interlocuteur.
  • Repérer l’apparition des émotions.
  • Reconnaître les signes de tensions.
  • Reconnaître les symptômes d’une mauvaise communication.

Jour 4

Entrer en relation face à différents interlocuteurs

  • Connaître et utiliser votre canal de communication privilégié.
  • Savoir adapter votre mode de communication aux différentes personnalités.
  • Tenir compte des besoins, contraintes et attentes de vos interlocuteurs.
  • Développer sa capacité à influencer, convaincre, structurer et faire passer ses messages.
  • Anticiper, cadrer, conduire la relation.
  • Parvenir à anticiper les réactions de son entourage.

Ancrage et capitalisation

  • Test évaluation des acquis

SUPPORT DE COURSbarre-bandeau-site-s-formations

  • Un support de cours papier ou numérique est remis à chaque participant.

CONTRÔLE DES CONNAISSANCESbarre-bandeau-site-s-formations

  • À la fin du stage, une évaluation à chaud effectuée via un questionnaire à choix multiple permet de vérifier l’acquisition correcte des compétences.
  • 2 mois après la formation, une évaluation à froid est effectuée via un questionnaire.
  • Un bilan formateur est rédigé par l’intervenant à chaque fin de stage.

ATTESTATION DE FORMATIONbarre-bandeau-site-s-formations

  • Une attestation sera remise à chaque stagiaire qui aura suivi la totalité de la formation.

FORMATION DÉLIVRÉEbarre-bandeau-site-s-formations

  • Inter-entreprise ou Intra-entreprise.
  • En présentiel et/ou à distance via notre plateforme d’E-learning

FORMATION FINANÇABLEbarre-bandeau-site-s-formations

Notre organisme référencé Datadock vous permet de bénéficier d’une prise en charge pour cette formation (si l’éligibilité de votre entreprise est validée par l’OPCO dont vous dépendez).

Contactez-nous pour plus de précisions.