Marketing : Assurer la Veille concurrentielle
Marketing : Assurer la Veille concurrentielle / Réf : 30100600 -version 2.0 – 23/11/21
DURÉE
- 4 jours (24h).
TARIF
- À partir de 700€/jour net de taxe.
PUBLIC VISÉ
- Responsable marketing et commercial, chef de produit, chef de marché, ingénieur commercial et avant-vente..
- Toute personne tirant des bénéfices de la connaissance du contexte concurrentiel.
PRÉREQUIS
- Aucun prérequis
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Acquérir une méthodologie dans sa démarche de veille marketing et concurrentielle.
- Connaître les outils de veille marketing et concurrentielle à disposition, notamment sur le web et réseaux sociaux.
- Identifier les différents types de veille.
- Déployer une démarche de veille continue pour anticiper et sécuriser votre position.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Le plan de formation ci-dessous est donné à titre indicatif. Il peut varier selon les versions du logiciel et peut être personnalisé en fonction des priorités des stagiaires.
Les enjeux et objectifs de la veille
- Le processus de planification stratégique.
- Les champs de surveillance de la veille Marketing.
- La prospective Marketing et Commerciale : de l’information à la prise de décision.
- Optimisation de la veille : structures et synergie marketing/vente.
- La veille concurrentielle : outil de réduction de l’incertitude.
- Observer, analyser et comprendre les évolutions de l’environnement.
Les différentes méthodes de veille
- Les différents domaines de la veille : règlementaire, technologique, concurrentielle.
- Veille prospective, veille active ou veille passive : comment choisir ?
- Sélection des champs de veille prioritaire et des outils appropriés.
- Les outils de l’analyse marketing : SWOT, forces de Porter…
- Client mystère chez le concurrent : démarche et grille d’évaluation.
- Analyse en situation événementielle : sur un salon, à une conférence…
- Le benchmarking : à la recherche des bonnes pratiques.
- De l’information passive à l’information « intelligente ».
- La diffusion de l’information.
- La définition du périmètre de la problématique à adresser.
- La mise en place d’un réseau.
- Le panorama des sources d’information off-line et on-line.
- Les outils de surveillance.
Entraînement : mise en pratique de l’un des outils de veille disponibles.
Anticiper la veille concurrentielle
- Analyse critique de la concurrence et scénarios concurrentiels.
- La fiche concurrence : contenu type.
- Le missionnement d’acheteurs mystères.
- La veille concurrentielle sur un salon et sur le web.
- L’achat des produits des concurrents, visite des points de vente.
- Méthode des groupes stratégiques.
- L’abonnement aux newsletters des concurrents.
- Le suivi des dépôts de brevets.
Les outils de veille via le Web
- Les sources d’information formelles et informelles du Web : sites, blogs, forums, presse en ligne, médias sociaux…
- Alertes Google : mise en place et utilisation.
- Surveiller les sites web concurrents grâce aux flux RSS.
- Les medias sociaux comme source de veille.
- Réseaux sociaux : évaluer les conversations, interpréter les signaux.
- Analyse du web « invisible » : les techniques secrètes.
- Banques de données spécialisées.
Atelier : tests en salle de différents outils de veille sur le web.
Optimiser les informations recueillies lors de la veille
- Les canaux de communication.
- Le classement des informations : signaux forts/faibles.
- Les notes d’étonnement.
- Les SWOT par concurrent.
- Les mapping de positionnement concurrentiel.
- L’analyse des groupes stratégiques.
- Les tableaux comparatifs et critères de comparaison.
Exercices : Construction des dimensions structurantes d’un mapping et positionnement d’entreprises.
Promouvoir la veille de mon entrepris e
- Mettre en place un système de veille : processus, fréquence, responsables…
- Impliquer ses collaborateurs, développer les réflexes de collecte d’informations.
- Traitement, analyse et synthèse des données collectées.
- Diffuser les enseignements de sa veille en interne.
- Aborder la prospective (les nouvelles tendances, Le rôle du planeur stratégique…)
Atelier individuel : plan d’action pour la mise en place d’une veille concurrentielle adaptée au contexte de chaque participant.
MÉTHODE ET MODALITÉS D’ÉVALUATION
- 30% d’apports théoriques et 70 % d’exercices pratiques.
- Méthode active à travers l’articulation de techniques pédagogiques multiples et de situations d’apprentissage.
- Un support de cours papier ou numérique est remis à chaque participant.
- Séances de réflexion sur des projets personnels avec échanges collaboratifs.
- Pendant le stage, une évaluation est faite via un questionnaire à choix multiple qui permet de vérifier l’acquisition correcte des compétences.
- À la fin du stage, une évaluation de satisfaction est effectuée
- 2 mois après la formation, une évaluation à froid est effectuée via un questionnaire.
FORMATION DÉLIVRÉE
- Inter-entreprise ou Intra-entreprise.
- En présentiel et/ou à distance.
ACCESSIBILITÉ HANDICAP
Nos formations permettent l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Il est possible d’aménager le contenu et supports de formation en fonction du handicap. Nous contacter au préalable.
FORMATION FINANÇABLE
Notre organisme certifié Qualiopi-Action de formation vous permet de bénéficier d’une prise en charge pour cette formation (si l’éligibilité de votre entreprise est validée par l’OPCO dont vous dépendez).