Marketing : Assurer la Veille concurrentielle
Marketing : Assurer la Veille concurrentielle / Réf : 30100600
OBJECTIFS DE FORMATION
- Professionnaliser le poste de travail par la mise en œuvre d’une veille marketing et concurrentielle.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Acquérir une méthodologie dans sa démarche de veille marketing et concurrentielle.
- Connaître les outils de veille marketing et concurrentielle à disposition, notamment sur le web et réseaux sociaux.
- Identifier les différents types de veille.
- Déployer une démarche de veille continue pour anticiper et sécuriser votre position.
PUBLIC VISÉ
- Responsable marketing et commercial, chef de produit, chef de marché, ingénieur commercial et avant-vente..
- Toute personne tirant des bénéfices de la connaissance du contexte concurrentiel.
PRÉREQUIS
- Aucun.
DURÉE
- 4 jours (24h).
QUALITÉ DU FORMATEUR
- Formateur expérimenté en marketing.
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- 30% d’apports théoriques et 70 % d’exercices pratiques.
- Méthode active à travers l’articulation de situations d’apprentissage et de techniques pédagogiques multiples.
- Mises en situation : atelier de facilitation validant les acquis en formation.
- Séances de réflexion sur des projets personnels avec échanges collaboratifs.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Le plan de formation ci-dessous est donné à titre indicatif. Il peut varier selon les versions du logiciel et peut être personnalisé en fonction des priorités des stagiaires.
Les enjeux et objectifs de la veille
- Le processus de planification stratégique.
- Les champs de surveillance de la veille Marketing.
- La prospective Marketing et Commerciale : de l’information à la prise de décision.
- Optimisation de la veille : structures et synergie marketing/vente.
- La veille concurrentielle : outil de réduction de l’incertitude.
- Observer, analyser et comprendre les évolutions de l’environnement.
Les différentes méthodes de veille
- Les différents domaines de la veille : règlementaire, technologique, concurrentielle.
- Veille prospective, veille active ou veille passive : comment choisir ?
- Sélection des champs de veille prioritaire et des outils appropriés.
- Les outils de l’analyse marketing : SWOT, forces de Porter…
- Client mystère chez le concurrent : démarche et grille d’évaluation.
- Analyse en situation événementielle : sur un salon, à une conférence…
- Le benchmarking : à la recherche des bonnes pratiques.
- De l’information passive à l’information “intelligente”.
- La diffusion de l’information.
- La définition du périmètre de la problématique à adresser.
- La mise en place d’un réseau.
- Le panorama des sources d’information off-line et on-line.
- Les outils de surveillance.
Entraînement : mise en pratique de l’un des outils de veille disponibles.
Anticiper la veille concurrentielle
- Analyse critique de la concurrence et scénarios concurrentiels.
- La fiche concurrence : contenu type.
- Le missionnement d’acheteurs mystères.
- La veille concurrentielle sur un salon et sur le web.
- L’achat des produits des concurrents, visite des points de vente.
- Méthode des groupes stratégiques.
- L’abonnement aux newsletters des concurrents.
- Le suivi des dépôts de brevets.
Les outils de veille via le Web
- Les sources d’information formelles et informelles du Web : sites, blogs, forums, presse en ligne, médias sociaux…
- Alertes Google : mise en place et utilisation.
- Surveiller les sites web concurrents grâce aux flux RSS.
- Les medias sociaux comme source de veille.
- Réseaux sociaux : évaluer les conversations, interpréter les signaux.
- Analyse du web « invisible » : les techniques secrètes.
- Banques de données spécialisées.
Atelier : tests en salle de différents outils de veille sur le web.
Optimiser les informations recueillies lors de la veille
- Les canaux de communication.
- Le classement des informations : signaux forts/faibles.
- Les notes d’étonnement.
- Les SWOT par concurrent.
- Les mapping de positionnement concurrentiel.
- L’analyse des groupes stratégiques.
- Les tableaux comparatifs et critères de comparaison.
Exercices : Construction des dimensions structurantes d’un mapping et positionnement d’entreprises.
Promouvoir la veille de mon entrepris e
- Mettre en place un système de veille : processus, fréquence, responsables…
- Impliquer ses collaborateurs, développer les réflexes de collecte d’informations.
- Traitement, analyse et synthèse des données collectées.
- Diffuser les enseignements de sa veille en interne.
- Aborder la prospective (les nouvelles tendances, Le rôle du planeur stratégique…)
Atelier individuel : plan d’action pour la mise en place d’une veille concurrentielle adaptée au contexte de chaque participant.
SUPPORT DE COURS
- Un support de cours papier ou numérique est remis à chaque participant.
CONTRÔLE DES CONNAISSANCES
- À la fin du stage, une évaluation à chaud effectuée via un questionnaire à choix multiple permet de vérifier l’acquisition correcte des compétences.
- 2 mois après la formation, une évaluation à froid est effectuée via un questionnaire.
- Un bilan formateur est rédigé par l’intervenant à chaque fin de stage.
ATTESTATION DE FORMATION
- Une attestation sera remise à chaque stagiaire qui aura suivi la totalité de la formation.
FORMATION DÉLIVRÉE
- Inter-entreprise ou Intra-entreprise.
- En présentiel et/ou à distance via notre plateforme d’E-learning.
FORMATION FINANÇABLE
Notre organisme référencé Datadock vous permet de bénéficier d’une prise en charge pour cette formation (si l’éligibilité de votre entreprise est validée par l’OPCO dont vous dépendez).